Бизнес может стабильно повышать пожизненную ценность клиента и собирать больше отзывов, чем имеет сейчас, благодаря автоматизации коммуникаций с пользователями мессенджеров. Компании настраивают триггерные рассылки в WhatsApp для стимулирования повторных покупок, отзывов и т. д.
В этой статье мы расскажем, почему WhatsApp — лучший мессенджер для рассылки уведомлений, какие есть плюсы и минусы у данного канала коммуникации, а также как повысить его эффективность с помощью решения СДЭК Фулфилмент.

Когда клиент заказывает у вас товар, а потом не может его получить из-за неудобной доставки, — вы теряете деньги. Когда покупатель уходит к конкурентам из-за высокой стоимости доставки — вы снова теряете деньги.
Логистика — это основная база электронной коммерции. Если она работает плохо, бизнес медленно погибает. Поэтому умные ритейлеры внедряют Click&Collect: клиент делает приобретение онлайн, но забирает покупку сам, в удобном месте и в удобное время. У такой новой системы три сильных преимущества.

Онлайн-доска бесплатных объявлений «Авито», где до недавних продавались исключительно б/у вещи, сегодня превратилась в место, где можно приобрести новые товары как от интернет-магазинов, так и от прямых производителей, самозанятых, индивидуальных предпринимателей. В 2025 году это полноценная торговая площадка, где коммерсант может развивать свой бизнес наравне с другими маркетплейсами.

Домашний хлеб, свежее фермерское мясо и редкие деликатесы — прямо к двери покупателя через час после заказа! Ozon Fresh произвел переворот в продуктовом ритейле, предлагая продавцам возможность продавать и доставлять свои товары практически молниеносно.

Два титана российского e-commerce ведут ожесточенную борьбу за каждого продавца. Ozon — с его аналитическим подходом и понятной структурой комиссий. Вайлдберриз — с мощным потоком трафика и еженедельными выплатами.

Каждую минуту в России совершается от 500 до 1000 онлайн-покупок. За этими цифрами стоят не только покупатели и маркетплейсы, но и продавцы, которые поставляют товар на виртуальные полки. В профессиональной среде их называют seller или селлеры — это новое поколение предпринимателей, которые полностью перешли в цифровую коммерцию.

Каждый день миллионы россиян заказывают товары на маркетплейсах. И для каждого важно получить заказ быстро и в целости. Яндекс Маркет развернул масштабную сеть складов по всей России, чтобы сократить сроки доставки с нескольких недель до нескольких дней. Это изменило рынок электронной торговли: теперь покупатели в Хабаровске могут получить товар от продавца из Калининграда за 2-3 дня.

В прошлом году российский рынок онлайн-торговли получил нового игрока —маркетплейс «Магнит Маркет», созданный на базе KazanExpress. Эта площадка объединила опыт успешного e-commerce проекта с масштабной розничной сетью, что открывает новые возможности для бизнеса.

«Мегамаркет» представляет собой современную торговую платформу, объединяющую тысячи продавцов, миллионы покупателей. Маркетплейс демонстрирует впечатляющий рост — за 2023 год оборот площадки увеличился в пять раз, превысив отметку в 312 млрд рублей.

Lamoda работает как крупнейший маркетплейс для продажи одежды, обуви и аксессуаров в России и на территории СНГ. Платформа создала специальную систему — кабинет Lamoda Seller. Этот сервис предоставляет продавцам пространство для управления товаром, контроля продаж и работы с покупателями.

Онлайн-торговля стремительно меняет привычки покупателей и принципы ведения бизнеса. Покупатели всё чаще выбирают маркетплейсы для приобретения товаров — здесь они находят огромный ассортимент, удобную доставку и прозрачную схему возвратов. За один визит на площадку можно выбрать всё необходимое: от одежды до бытовой техники.

Подробная инструкция для успешного запуска продаж со своего склада с Wildberries.

Готовы продавать свои товары на Яндекс Маркете по модели FBS (Fulfillment by Seller)? Подробно объясним все шаги, необходимые для успешного старта: от настройки аккаунта до управления логистикой и заказами.

Как эффективно продавать товары на Яндекс Маркете с помощью модели FBY (Fulfillment by Yandex)

Даркстор — это специализированный склад, предназначенный исключительно для обработки онлайн-заказов и доставки товаров покупателям.

Ozon предлагает продавцам разные схемы работы в зависимости от того, кто занимается хранением и доставкой товаров — площадка или владелец магазина.

FBO — самая удобная схема работы с маркетплейсом: продавец делегирует все работы, связанные со сборкой и доставкой заказов, логистической службе площадки, а сам может сосредоточиться на производстве и развитии магазина.

Если покупатель вернул заказ или не забрал его из пункта выдачи, он возвращается обратно на склад — продавец должен вовремя получить его, чтобы Озон не утилизировал заказ.

Рассказываем, где расположены склады на Wildberries, как правильно подготовить поставку и как в этом поможет фулфилмент СДЭК.

Ozon - второй по популярности маркетплейс в России: ежедневно реализовываются сотни тысяч позиций, а аудитория с каждым годом увеличивается в разы.

Рассказываем об услуге простыми словами

Продавать через маркетплейсы легко и удобно - рассказываем все, что нужно знать для успешного старта.

Все о маркировке

На что стоит обращать внимание при выборе складского помещения

Эффективная система хранения и доставки товаров – залог успешных продаж для любого бизнеса, поэтому все больше компаний передает процесс транспортировки на аутсорсинг и делает выбор в пользу 3PL-логистики.

Модель DBS (от англ. "delivery by seller", что переводится как "доставка продавцом") используется в электронной коммерции.

Чтобы обеспечить стабильный товарооборот, предприниматели должны регулярно пополнять запасы на складах, особенно востребованных изделий.

Качественная упаковка — ключ к сохранности содержимого во время доставки

Маркетплейсы предлагают продавцам несколько способов сотрудничества, которые влияют на то, кто будет хранить товары, принимать заказы, отправлять их покупателям и заниматься возвратами.

Качественная упаковка — ключ к сохранности содержимого во время доставки

При продаже товаров через интернет для привлечения и удержания покупателей компаниям нужно предоставлять им максимально комфортный сервис.

Фулфилмент от продавца — это алгоритм работы с маркетплейсом, который предусматривает хранение товаров на своем складе.

Продавцы на Wildberries при работе по схеме fulfilment by operator должны доставить свои товары маркетплейсу для их дальнейшей отгрузки конечному покупателю.

Управление затратами на логистику в Wildberries — основной фактор прибыльного бизнеса на маркетплейсе.

Начинающие продавцы на Wildberries часто сталкиваются с тем, что склады и пункты приема поставок отказываются принимать товары из-за несоответствия упаковки требованиям маркетплейса.