Качественная упаковка — это не просто внешний вид товара, а гарантия его сохранности при доставке. От того, насколько правильно упакован заказ, зависит репутация продавца, количество возвратов и отзывы покупателей. Неподходящие материалы или несоблюдение требований Ozon могут привести к повреждениям и финансовым потерям. Чтобы избежать ошибок, важно знать правила упаковки и учитывать особенности разных схем продаж.

Правильная упаковка — это не просто формальность, а важная часть продаж на маркетплейсе. От неё зависит, как быстро товар дойдёт до клиента и каким будет впечатление от покупки.

Почему упаковка влияет на скорость и рейтинг:

Если упаковка оформлена правильно, товар быстрее попадает на полку маркетплейса и получает больше заказов.

Если упаковка нарушает требования:

Хорошая упаковка — это гарантия стабильных продаж и доверия покупателей.

Правила упаковки на Ozon зависят от модели работы продавца.

Если вы продаёте по схеме FBO (Fulfillment by Ozon), то передаёте товар большими партиями на склад маркетплейса. Там его хранит, сортирует и отправляет покупателям уже Ozon — но важно, чтобы поставка изначально была упакована корректно.

Если же вы работаете по схеме FBS (Fulfillment by Seller), то храните товар на своём складе и упаковываете каждую посылку самостоятельно перед передачей в доставку. В этом случае упаковка должна соответствовать отдельному регламенту для FBS-продавцов, ведь от неё напрямую зависит сохранность товара и впечатление клиента.

При поставке по схеме FBO вы упаковываете товар для транспортировки и хранения на складе Ozon. Такая упаковка не идёт к покупателю, но должна обеспечить полную сохранность груза и возможность его приёмки без замечаний.

Основные требования изложены в регламенте Ozon для FBO-продавцов:

Также важно учитывать индивидуальные требования:

Если не соблюдать правила, Ozon может отказать в приёмке поставки или начислить штраф, а также вернуть товар продавцу за его счёт.

При FBS упаковка служит не только для транспортировки, но и формирует впечатление покупателя о магазине. Продавец полностью отвечает за качество и внешний вид посылки, поэтому важно выбрать материалы и формат упаковки, соответствующие требованиям.

Официальные правила описаны в регламенте Ozon для FBS-продавцов:

Для хрупких, жидких и острых предметов требуется дополнительная защита. Парфюмерия, косметика, бытовая химия и продукты питания должны быть упакованы герметично, чтобы исключить пролив или контакт с другими товарами.
Ошибки в упаковке приводят к повреждениям, возвратам и штрафам, а также негативно влияют на рейтинг продавца на площадке.

По схеме realFBS продавцы могут сами осуществлять доставку либо использовать услуги партнёров или интегрированных перевозчиков Ozon. Требования зависят от выбранного способа доставки:

При выборе службы доставки для отправки заказов по realFBS важно учитывать особенности ваших товаров и критерии каждого перевозчика. Соответствующую информацию можно найти на сайтах перевозчиков.

Соблюдать все требования Ozon самостоятельно непросто: у каждого типа товара — свои нормы, а ошибки могут привести к штрафам и возвратам. Поэтому всё больше селлеров передают процесс упаковки на аутсорс фулфилмент-операторам.

Фулфилмент помогает:

СДЭК Фулфилмент — один из крупнейших операторов на рынке, который полностью соответствует требованиям Ozon. Компания упаковывает товары по всем стандартам площадки: использует рекомендованные материалы, проверяет маркировку и гарантирует сохранность при транспортировке.

Сотрудничество с СДЭК Фулфилмент помогает продавцам избежать ошибок, ускорить приёмку на складе Ozon и повысить рейтинг за счёт стабильной и аккуратной упаковки.

Ozon допускает разные виды упаковки, если они обеспечивают сохранность товара при транспортировке и соответствуют правилам маркетплейса. Главное — использовать новые, чистые и прочные материалы, без логотипов Ozon или других брендов.

Основные виды упаковки:

Перед выбором упаковки важно учитывать вес, габариты и хрупкость товара — именно от этого зависит, насколько посылка выдержит транспортировку и приёмку на складе.

Рекомендации по выбору упаковки:

Для каждого типа продукции важны свои нюансы: плотность, герметичность, защита от ударов или влаги. Чтобы избежать возвратов и претензий, стоит ориентироваться на официальные рекомендации маркетплейса и подбирать материалы, соответствующие требованиям Ozon и особенностям вашего товара.

Маркировка — обязательная часть подготовки товара к продаже на Ozon. От правильности размещения и читаемости этикеток зависит скорость приёмки, корректность учёта на складе и отсутствие штрафов.

Основные требования к маркировке:

Для FBO:
Маркировка требуется на каждой единице товара и палете. На палете дополнительно размещается информационный ярлык поставки, который формируется в личном кабинете Ozon.

Для FBS:
Этикетка с штрихкодом заказа обязательна на каждой посылке, которую продавец передаёт в доставку. Нельзя клеить старые или повреждённые стикеры, использовать повторно напечатанные этикетки или скрывать их упаковочными материалами.

Ошибки в маркировке приводят к отказу в приёмке, задержке поставки или штрафам. Поэтому перед отправкой стоит проверить, что все коды читаются сканером, а данные на стикере соответствуют информации в системе Ozon.

Правильная упаковка — это инвестиция в стабильность бизнеса. Она помогает избежать штрафов и возвратов, ускоряет приёмку на складах Ozon и повышает рейтинг продавца за счёт довольных покупателей. Чем лучше защищён товар, тем меньше потерь, задержек и негативных отзывов.

Проверьте, соответствует ли ваша упаковка требованиям Ozon — или доверьте этот процесс профессионалам. Фулфилмент-оператор, такой как СДЭК Фулфилмент, обеспечит полное соответствие стандартам маркетплейса и сохранность каждой посылки от склада до клиента.