Как поставщику забрать свой товар с "Вайлдберриз"

Чтобы обеспечить стабильный товарооборот, предприниматели должны регулярно пополнять запасы на складах, особенно востребованных изделий. Начиная с первой поставки, важно планировать последующие, обеспечивая достаточный, но не избыточный объем продукции. Излишки неэффективны: после 60 дней начисляются платежи за хранение, а также может снизиться рейтинг из-за медленного оборота, ограничив доступ к выгодным условиям складирования.

Идеальный баланс — держать на складе товары на 1-2 месяца продаж. Распределение продукции по нескольким складам, соразмерно спросу и геопозиции, увеличивает шансы на быструю продажу. Для этого используются как аналитика, так и интуитивные методы, особенно малыми предпринимателями.

Если товар не продается, целесообразно изъять его, чтобы не ухудшать статистику и сохранить рейтинг. Существует несколько методов возврата ассортимента с "Вайлдберриз", направленных на минимизацию потерь и поддержание эффективности продаж.

Процедура возврата начинается с подтверждения прав продавца на изъятие продукции из продажи по условиям соглашения с маркетплейсом. Для этого продавцу необходимо выполнить несколько шагов:

• Авторизация на платформе. Продавец входит в свой аккаунт на сайте Wildberries.
  
  
• Навигация. Доступ к разделу заказов и переход к истории покупок для определения конкретного товара.
  
  
• Выбор позиций. Отбор продукции, предназначенной к возврату, и активация опции возврата на склад.
  
  
• Указание причин. Важно чётко определить и обозначить причину возврата, это влияет на дальнейшее рассмотрение запроса.
  
  
• Оформление доставки. Заполнение данных о предпочтительном способе и условиях возврата, учитывая размер и характеристики партии.
  
  

После завершения этих шагов продавец сможет получить свою продукцию обратно, используя QR-код из личного кабинета на пункте выдачи.

Однако стоит учитывать, что процесс возврата распространяется на каждый товар или заказ индивидуально. При необходимости возврата нескольких позиций процедуру придется повторять. Если возврат активирован ошибочно, его можно отменить, переведя соответствующий регулятор в неактивное состояние.

При организации возврата на Wildberries важно учитывать конкретные финансовые аспекты. Продавцы обязаны оплатить определенные суммы, включая:

• 50 рублей за каждую единицу возвращаемого товара.
  
  
• 1500 рублей за доставку в пределах МКАД и прилегающих территорий.
  
  
• Дополнительные сборы в зависимости от выбранного метода доставки (пункт выдачи или курьерская доставка).
  
  

Все расходы по возврату фиксируются и удерживаются из еженедельных отчётов логистической службы. Подготовка возврата может занять до 45 дней, а в некоторых случаях процесс растягивается до полугода. Такие временные рамки могут существенно влиять на оборот средств и планирование бизнес-процессов.

Для поддержания финансовой стабильности и избежания простоев в работе предприниматели могут воспользоваться услугой финансирования под постоплату. Это позволяет оперативно получить необходимые средства для закупки новых партий, минимизируя задержки в бизнес-цикле из-за ожидания расчетов за уже проданные изделия.

Включение всех этих факторов в стратегию возврата помогает предпринимателям более грамотно управлять финансами и сокращать потенциальные убытки от нереализованных товаров.

Процесс утилизации на Wildberries актуален для продукции, которая оказалась нерентабельной, а также при обнаружении брака. Продавец может инициировать утилизацию, следуя условиям сотрудничества, зафиксированным в договоре с маркетплейсом.

Wildberries автоматически направляет на уничтожение продукцию с истекшим сроком годности или обнаруженным после покупки браком. Ранее утилизация производилась исключительно по отзывам и возвратам от покупателей. Однако сейчас продавцы имеют возможность сами утверждать или отклонять запросы на утилизацию через личный кабинет, не дожидаясь согласования с маркетплейсом.

Современные условия позволяют продавцам инициировать утилизацию продуктов для освобождения складского пространства или избежания снижения рейтинга, даже без фактического обнаружения дефектов. Для этого требуется формальное согласование и финансовые вложения со стороны селлера.

Утилизация является платной услугой. Продавец несет затраты, связанные с первоначальной закупкой товара, транспортировкой до покупателя и обратно, а также непосредственно с процедурой уничтожения. Особенно ощутимыми становятся финансовые потери, если брак обнаружен после транспортировки. Уничтожение каждой единицы обходится продавцу в 33 рубля (с периодом выполнения процедуры от одного месяца до полугода).

Если традиционный возврат слишком затратен или длителен, продавцы могут рассмотреть вариант самостоятельного выкупа неликвидной продукции. Этот метод значительно ускоряет процедуру и позволяет избежать долгого ожидания возврата.

Шаги для самостоятельного выкупа:

Снижение цены. Продавец заходит в свой личный кабинет на платформе и устанавливает новую, уже сниженную, цену.

Оформление заказа. Далее продавец самостоятельно оформляет заказ на свою продукцию для выкупа её со склада.

Получение товара. Через несколько дней товар можно забрать в указанном пункте выдачи.

Этот подход позволяет оперативно вернуть продукцию, минимизируя временные затраты. Однако продавцу следует учесть возможные финансовые потери из-за снижения цены и необходимости оплаты логистики при выкупе.

Важно осторожно подходить к установлению новой цены. Если она окажется слишком низкой, существует риск, что товар выкупит робот маркетплейса, что приведет к минимальным выплатам. Рекомендуется не снижать цену ниже 30 % от первоначальной, чтобы избежать нежелательного выкупа и финансовых убытков.

Продавцы должны взвешивать все за и против, учитывая собственные оборотные средства и стоимость хранения товаров на складе, чтобы выбрать наиболее эффективный способ возврата или выкупа товара.

Для предотвращения убыточного возврата товара со склада Wildberries продавцы должны уделять особое внимание планированию логистики и анализу рынка до поставки. Это начинается с тщательного изучения спроса на аналогичные продукты, учета качества и ценообразования конкурентов, что позволяет сформировать реалистичные ожидания относительно объема продаж своей продукции. Основываясь на этих данных, продавцы могут корректировать количество поставляемой продукции, избегая излишков, которые могут привести к необходимости возврата.

После запуска продаж важно не терять бдительность. Следить за динамикой рынка, спросом и действиями конкурентов жизненно важно для своевременной корректировки стратегии поставок. Это помогает предотвратить накопление непроданных запасов и связанных с этим убытков. Если же через определенное время после первой поставки товар так и не нашел своего покупателя, продавец может рассмотреть варианты его утилизации или перепродажи на других площадках, используя уже знакомые методы утилизации или выкупа.