Оставьте свои контактные данные
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Подробнее можно прочитать в Политике
Подробнее можно прочитать в Политике
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Оставьте свои контактные данные
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Подробнее можно прочитать в Политике
Подробнее можно прочитать в Политике
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Обратный звонок
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Подробнее можно прочитать в Политике
Подробнее можно прочитать в Политике
Перезвоним вам в ближайшее время
Обратная логистика под ключ
В интернет-торговле возвраты часто составляют от 15% до 30% проданных товаров, и без выстроенной системы работа с возвратами увеличивает нагрузку на склад, сотрудников и операционные расходы.
СДЭК Фулфилмент выстраивает автономную модель, при которой обработка возвратов выполняется без повторного участия интернет-магазина.
СДЭК Фулфилмент выстраивает автономную модель, при которой обработка возвратов выполняется без повторного участия интернет-магазина.
Приём возврата от покупателя
СДЭК Фулфилмент принимает возврат в пункте выдачи или от курьера и фиксирует поступление.
Проверка товара
Проводится сверка штрихкода, проверка на брак и проверка на подмену по регламенту обработки возвратов.
Фиксация данных в системе
Информация о возврате вносится в систему, и интернет-магазин видит статус обработки.
Дальнейшее движение товара
Товар отправляется на склад интернет-магазина либо остаётся в системе СДЭК Фулфилмент до следующей продажи.
Тарифы на обработку возвратов
Стоимость за ед. товара
50 руб
65 руб
Выгрузка товара
Проставление ДД по накладной
Визуальный осмотр заказа на повреждение
Сверка товара внутри заказа
Проверка товара на брак (визуальный осмотр товара, сверка размера, сверка по шк товара, сверка цвета, сверка с наименованием)
Составление акта расхождения / брака , информирование клиента
Оклейка заказа ШК ИМ
Хранение (при условии забора консолидированной партии товара минимум раз в неделю)
Консолидация заказов/товаров
Прикрепление документов отгрузки к консолидации
Отгрузка со склада
Кому подходит услуга
Работа с возвратами особенно актуальна интернет-магазинам:
- с объёмом от 300 заказов в месяц
- с высокой долей возвратов (fashion, обувь, техника)
- без собственного склада или системы учёта
- с широкой региональной доставкой
- с сезонными пиками продаж
- работающим по D2C-модели
Оставьте заявку
Подберём решение под ваш бизнес и бесплатно сделаем индивидуальный расчёт услуг
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Подробнее можно прочитать в Политике
Ответы на частые вопросы
Ответы на частые вопросы
Стоимость обработки возвратов интернет-магазина составляет 50 ₽ или 65 ₽ за единицу в зависимости от выбранного тарифа.
Обработка возвратов проводится по регламенту, что позволяет сократить цикл возвратной логистики и быстрее вернуть товар в оборот.
Нет, СДЭК Фулфилмент выполняет проверку на брак, подмену и соответствие штрихкоду в рамках услуги обработки возвратов.
Возможность фотофиксации определяется выбранной моделью работы с возвратами и подключаемыми опциями.
Товар с выявленным браком фиксируется в системе, после чего согласовывается дальнейшее действие: возврат на склад интернет-магазина или иное решение.
Нет, обработка возвратов интегрируется по API и не требует установки дополнительного ПО со стороны интернет-магазина.
Чтобы подключить услугу от СДЭК Фулфилмент :
- Оставьте заявку на сайте.
- Наш специалист свяжется с вами.
- Для начала работы по модели необходимо заключить договор.
Получите бесплатный гайд по выходу на маркетплейсы
Подпишитесь на нашу рассылку
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Подробнее можно прочитать в Политике.
Подробнее можно прочитать в Политике.
Оставьте свои контактные данные
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Подробнее можно прочитать в Политике
Подробнее можно прочитать в Политике