Tilda Publishing

Как организовать поставку FBS на "Вайлдберриз"

FBS, или Fulfillment by Seller, представляет собой метод работы на маркетплейсе Wildberries, при котором продавец самостоятельно отвечает за весь процесс логистики: от приема заказа до его отправки клиенту. В отличие от FBO (Fulfillment by Marketplace), где товар хранится и отправляется со склада маркетплейса, при ФБС продавец использует свой собственный склад. Это позволяет хранить изделия без временных ограничений и оптимизировать расходы, так как на складе Wildberries хранение продукции является платным. Применение FBS дает возможность расширять ассортимент, включая узкоспециализированные товары, и предоставляет полный контроль над остатками, в то время как комиссия за продажи обычно ниже, чем при использовании FBO.

Отгрузка товаров через FBS на Wildberries

Перед отправкой продукции через систему ФБС на Wildberries требуется предварительная подготовка в личном кабинете партнера "Вайлдберриз". Этот этап включает в себя подписание договора оферты, регистрацию как партнера, оформление карточек товаров и выбор модели поставок. Дальнейшие шаги:

  • Формирование отгрузки. Когда вы получаете заказ, необходимо приступить к формированию отгрузки. Для этого заходим в раздел "Мои склады и пропуска" на платформе Wildberries. Вы можете выбрать доставку на хранилище "Вайлдберриз" или напрямую в пункт выдачи заказов (ПВЗ), если размер поставки не превышает одного кубического метра и товар не крупногабаритный.

  • Оформление пропуска и выбор склада. Если отправление осуществляется через склад Wildberries, нужно оформить пропуск для водителя. Далее, в разделе "Склад Поставщика", вы добавляете свое хранилище, указываете название и выбираете точку доставки. Важно учитывать, что в некоторых регионах доставка до ПВЗ может быть недоступна.

  • Загрузка остатков. Для отслеживания остатков вам нужно зайти во вкладку "Маркетплейс" – "Остатки товара" и загрузить таблицу с указанием баркодов и количества. Баркоды можно найти в разделе "Товары" – "Карточки товаров".

  • Автоматизация процесса. Для упрощения работы с маркетплейсом рекомендуется использовать учетную систему (например, 1С) в сочетании с модулем интеграции. Это позволит автоматизировать выбор способа отправки и обработку заказов.

  • Отслеживание заказов и рейтинг продавца. Важно отслеживать заказы и поддерживать высокий рейтинг продавца, так как низкий рейтинг может привести к блокировке возможности продаж через систему ФБС. Отмена заказов и низкий рейтинг выкупа изделий негативно влияют на ваш статус на платформе.

  • Формирование и отправка поставки. После выбора ассортимента для поставки вы создаете новую поставку, присваиваете ей название и добавляете задание к поставке. Далее необходимо распечатать QR-коды и штрихкоды на продукты. После сборки отправления его нужно передать в доставку, распечатав QR-код на всю поставку.

  • Автоматизация с учетной системой. Интеграция учетной системы с маркетплейсами позволяет автоматизировать процессы от формирования сборочных заданий до печати этикеток, облегчая управление множественными операциями.

Эти шаги обеспечивают эффективное управление отгрузками через ФБС, помогая оптимизировать процесс отправки и повысить удовлетворенность клиентов.

Организация повторных отгрузок на Wildberries FBS

Грамотная повторная отгрузка товара на Вайлдберриз по FBS требует строгого соблюдения регламента. Процесс включает проверку состояния продукции, определение категории (возврат покупателя, отказ в ПВЗ, брак), документальное оформление при выявлении повреждений или несоответствий.
В личном кабинете необходимо перевести товар в статус «Доступен к продаже», обновить остатки в разделе «Маркетплейс — Остатки товара», создать новое отгрузочное задание. Важно переупаковать продукцию, удалить старые идентификаторы и нанести новые штрихкоды согласно требованиям маркетплейса.
Рекомендуется вести учет причин отказов, процента повреждений и статистики повторных продаж по каждой категории. Эти данные помогают наладить эффективную работу и снизить количество возвратов.

Упаковка товаров для отгрузки через FBS на Wildberries

Для каждой позиции, отправляемой по системе FBS, требуется индивидуальная упаковка. Упаковка должна соответствовать нескольким критериям:

  • Обеспечьте герметичность для избежания ее неожиданного раскрытия.

  • Используйте материалы, надежно защищающие продукт от воды, загрязнений и ударов.

  • Подберите размер адекватно габаритам, чтобы исключить перемещение и повреждение товара.

  • Устраните любые чужеродные ароматы для сохранения первозданного качества товара.

  • Обозначьте упаковку четким штрихкодом для быстрой обработки и распознавания.

Строгое следование этим правилам гарантирует безопасность товара в процессе транспортировки, помогает избежать повреждений и способствует положительному восприятию продукции покупателями. Также это важно для соблюдения стандартов качества "Вайлдберриз" и предотвращения возможных претензий или возвратов.

10 шагов работы с системой FBS на Wildberries

Система ФБС на Wildberries предполагает, что продавец хранит продукцию на своей площадке. При получении заказа с маркетплейса продавец занимается его сборкой, упаковкой, маркировкой и передачей на доставку.

Ключевые шаги работы с ФБС:

Шаг № 1. Подготовка к отгрузке. Необходимо убедиться, что в личном кабинете "Вайлдберриз Partners" всё готово к работе: подписан договор, выполнена регистрация партнера, оформлены карточки товаров, выбрана модель поставок.

Шаг № 2. Получение и обработка заказов. После получения заказа продавец приступает к его обработке. Для этого заходим в раздел "Мои склады и пропуска", где выбираем способ доставки – напрямую на ПВЗ или через склад "Вайлдберриз".

Шаг № 3. Выбор способа отправки. В зависимости от размера и габаритов выбирается наиболее подходящий вариант. При необходимости оформляется пропуск для водителя.

Шаг № 4. Регистрация склада и выбор пункта отгрузки. Во вкладке "Склад Поставщика" добавляется информация о складе и выбирается пункт доставки. В некоторых регионах доставка на ПВЗ может быть ограничена.

Шаг № 5. Учет и отслеживание остатков. Важно вести учет ассортимента на складе, загружая информацию о баркодах и количестве во вкладку "Маркетплейс" – "Остатки товара".

Шаг № 6. Автоматизация и интеграция с 1С. Для упрощения работы с маркетплейсами можно использовать учетную систему, например 1С, с интегрированным модулем для Wildberries.

Шаг № 7. Отслеживание рейтинга и сроков. Необходимо внимательно следить за рейтингом продавца и соблюдать сроки доставки, чтобы избежать штрафов и блокировок со стороны маркетплейса.

Шаг № 8. Формирование и отправка поставок. После сбора создается новая поставка, к которой добавляются задания, распечатываются QR-коды и штрихкоды.

Шаг № 9. Упаковка для отгрузки. При отгрузке следует соблюдать определенные правила. Большие позиции требуют жесткой упаковки, например в цельные картонные коробки. Крупногабаритные позиции доставляются на палетах с четко оформленным упаковочным листом. Для разных типов товаров предусмотрены специфические упаковки: одежда и текстиль – в индивидуальных пакетах с наружным баркодом, книги – в термоусадочной пленке, посуда – в пузырчатой упаковке, хрупкие предметы дополнительно защищены пенопластом.

Шаг № 10. Завершение процесса отгрузки. После маркировки товаров продавец передает их в доставку. Важно убедиться, что все отправления снабжены необходимыми документами, включая QR-коды на каждую поставку. Это гарантирует прием товаров на маркетплейсе и их дальнейшую корректную обработку.

Важно уделять время мониторингу и отслеживанию отправленных поставок. Во вкладке "Архив" в системе "Вайлдберриз" можно просматривать информацию о статусе и времени отправления поставок. Это позволяет вовремя реагировать на любые задержки или проблемы с доставкой.