FBY — модель работы на Яндекс Маркете

Содержание

1. Что такое FBY на Яндекс Маркете и как работает эта модель
2. Как ведется работа по модели FBY
3. Сколько стоит FBY Маркета
4. Кому подходит модель FBY
5. Плюсы и минусы модели FBY
6. Как начать работать на маркетплейсе по модели FBY
7. Заключение.

FBY (Fulfillment by Yandex) — модель, при которой Яндекс Маркет берет на себя практически всю работу с заказами. Маркетплейс хранит товар продавца на складе и занимается доставкой до покупателей. Магазинам нужно только организовать поставки продукции в фулфилмент-центр.

Благодаря этому продавцы освобождаются от большого объема работы и капитальных расходов. Не требуется создавать склад, договариваться с курьерскими службами и самостоятельно отправлять товары. Выполнение всех перечисленных задач входит в модель FBY.

Создавая аккаунт на сайте Маркета, предприниматели могут выбрать одну из 3 схем работы — FBS, DBS и FBY. Выбрав последнюю схему, селлер должен:

1. Зарегистрировать магазин.
2. Опубликовать карточки товаров, оформленные по требованиям Маркета.
3. Запланировать поставку товаров на склад.

У Маркета есть фулфилмент-центры во всех крупных российских городах, а также транзитные склады в регионах. Продавец может договориться о передаче товара в любом удобном месте.

Когда предприниматель вместе с менеджером маркетплейса согласует все детали, останется привезти продукцию. Работники центра выполнят опись и проверку состояния продукции.

Стоит отметить: главная особенность модели FBY Маркета — гарантия сохранности товара на складе и во время доставки до покупателя. Если он будет поврежден или потерян, предприниматель получит компенсацию с учетом стоимости, указанной в акте первичной приемки.

По данной модели предприниматели оплачивают ряд комиссий. У схемы FBY нет фиксированной стоимости, поэтому самостоятельно рассчитать все расходы непросто.
Какие услуги оплачивают продавцы:

• Обработку и подготовку заказа к доставке покупателю. В большинстве случаев Маркет взимает 4 % от стоимости (от 25 до 75 руб.). Для крупногабаритных и тяжелых товаров администрация ввела фиксированную комиссию — 250 рублей за штуку.
• Доставку покупателю. Пользователи Яндекс FBY теряют 5 % от стоимости товара (от 13 до 250 рублей). Если нужно перевезти заказ в другой регион (например, из Москвы в Новосибирск), то комиссия увеличится еще на 1 % (10–100 рублей). В случае с крупными и тяжелыми товарами списываются 250 рублей + 1 % (50–500 RUB).
• Размещение продукции на складе. Комиссия варьируется в пределах 1–15 % в зависимости от категории продукции.
• Прием и отправку средств от клиентов. Сервис списывает 1–2,2 %. Размер комиссии зависит от частоты выплат.

Фулфилмент-услугами Маркета стоит воспользоваться продавцам, которые торгуют легко оборачиваемыми товарами. К ним можно отнести:

• средства для уборки;
• принадлежности для кухни;
• недорогую электронику и т. д.

В таком случае расходы на FBY Маркета окажутся не такими большими, как на собственный склад и организацию доставки заказов покупателю.
Кроме того, данная модель подойдет малому бизнесу, у которого нет площадей для хранения продукции. В таком случае фулфилмент — единственный вариант. Предпринимателю понадобится только решить вопрос с закупкой и поставкой товаров в центр Маркета.

Продавцы готовы оплачивать множество комиссий Маркета, потому что фулфилмент дает следующие преимущества:

• Высокую скорость доставки. Если в городе есть склад Маркета, то поставка в пункт выдачи будет осуществлена уже на следующий день, а в другой регион — в течение 2-4 суток.
• Объединение продуктов в одну посылку. Работники маркетплейса собирают товары из заказа в одну посылку, благодаря чему покупателю будет удобнее забрать его.
• Продвижение на платформе. Быстрая доставка по модели FBY повышает шансы занять лучшие места в выдаче.
• Перенос ответственности за сохранность. Маркет гарантирует сохранность товара во время хранения на складе и доставки и возмещает ущерб.
• Ведение аналитики. Платформа предоставит доступ к статистике, которая поможет оптимизировать поставки. Продавцы будут знать, куда стоит привезти товары, какой объем продукции нужен, чтобы она не залеживалась, и т. д.

Хотя FBY от Маркета решает множество проблем, данная модель подойдет не всем предпринимателям. У нее есть недостатки, о которых важно помнить:

• Высокая комиссия. Предприниматели теряют до 10–20 % от стоимости товара, указанной в карточке.
• Оплата хранения. Маркет списывает комиссию за время, которое продукция провела на складе. Поэтому важно грамотно распланировать поставки, чтобы товар не лежал месяцами в ожидании покупателя.
• Строгие правила упаковки. Начинающие предприниматели нередко получают отказ на этапе приемки поставки. На складах Маркет не принимают грузы, не соответствующие установленным правилам.
• Ограниченный объем поставок. На маркетплейсе торгует большое количество компаний, из-за чего Яндекс физически не способен принять все, что у них есть. В результате предприниматель не всегда может пополнить запасы на складе.

После того как пользователь зарегистрируется на сайте Маркета как продавец, ему потребуется сделать еще 4 шага, чтобы оформить фулфилмент от Яндекса.

На первом этапе предпринимателю нужно заполнить анкету в разделе «Юридические данные» и отправить заявление на подключение. В среднем проверка информации осуществляется за 2 дня. Если у администрации Маркета появятся вопросы, он позвонит на контактный номер телефона, указанный в профиле.
После завершения проверки продавцу останется выбрать частоту выплат за товары. Яндекс Маркет может выводить доход на банковский счет каждый день, раз в неделю, дважды в месяц и ежемесячно.

Есть 3 способа добавить информацию о продукции:

• Создать и заполнить карточки вручную.
• Импортировать XLS-шаблон или YML‑файл.
• Загрузить данные, используя партнерский API.

После создания товарных карточек нужно указать стоимость каждого предмета. Для продажи некоторых товаров необходимо прикрепить скан-копии документов (например, сертификаты соответствия качеству).
Нужно учитывать, что на склад Маркета можно отправить товары весом не более 100 кг и с габаритами до 120 × 80 × 220 см. Для более крупных вещей FBY не подойдет.

На этом этапе нужно войти в раздел «Подключение к маркетплейсу» и кликнуть по клавише «Начать размещение». В среднем выгрузка товаров осуществляется уже через 6–12 часов. На электронную почту придет уведомление, когда карточки появятся в каталоге Маркета.

Чтобы Яндекс мог самостоятельно доставлять продукцию покупателям, нужно создать поставку и привезти груз в ближайший фулфилмент-центр маркетплейса. Как это сделать:

1. Открыть страницу «Сводка».
2. Выбрать блок «Перейти к поставкам».
3. Нажать на кнопку «Создать заявку».

На странице нужно указать полный список товаров, время поставки и склад и отправить запрос на рассмотрение. Сотрудники Маркета изучат и утвердят заявку. Продавцу останется только привезти продукцию и передать работникам. В течение 24 часов товары подготовят к реализации и информация о них отобразится в личном кабинете.

Фулфилмент — это удобное решение вопросов хранения и доставки покупок клиентам. Продавцу не придется заниматься ими, и он сможет сосредоточиться на работе с покупателями. Однако FBY от Маркета подойдет не всем компаниям из-за высокой комиссии и других недостатков.

Если вам не подходит решение Яндекса, рекомендуем изучить предложения Фулфилмент СДЭК. Мы с 2000 года занимаемся организацией логистики под ключ и помогаем онлайн-магазинам улучшить клиентский сервис и получить конкурентное преимущество.