FBS и RFBS от «Озона»: как работает доставка силами продавца?

Новые участники рынка часто предпочитают продавать товары непосредственно со своего склада. Это удобно для тех, кто еще на начальном этапе тестирования спроса на свои товары. Также подходит продавцам в удаленных регионах, где доставка до склада Ozon затруднительна. Продажа со своего склада особенно актуальна для самозанятых, так как Ozon ограничивает их возможность использовать модель FBO, где товары хранятся на складах маркетплейса.

При сотрудничестве с Ozon продавцы имеют возможность использовать две ключевые схемы работы со своего склада: FBS и RFBS. Подробно рассмотрим каждую модель.

FBS означает «фулфилмент продавца». Этот метод работы на платформе Ozon требует от селлера самостоятельного управления всеми аспектами обработки товара. Ключевые моменты FBS включают:

• Хранение. Бизнесмену необходимо организовать хранение продукции на своем складе.
  
  
• Упаковка. Продавец самостоятельно собирает и упаковывает заказы.
  
  
• Доставка. За перевозку отвечает служба Ozon Rocket, которая перевозит товары в пункты выдачи заказов или напрямую покупателям.
  
  

Ограничения FBS касаются веса и размеров: максимальный вес — до 160 кг, а максимальный размер одной из сторон — до 2,5 метров. Особых условий для отправления при этом не предусмотрено.

RFBS, или «реальный фулфилмент продавца», представляет больше обязанностей для предпринимателей на «Озон». В этом случае продавец полностью контролирует процесс работы с продукцией, включая его доставку. Особенности RFBS:

• Полная ответственность. Все этапы обработки, от хранения до доставки, находятся в ведении продавца.
  
  
• Особые условия доставки. Этот метод подходит для товаров, требующих специальных условий перевозки.
  
  

Примеры товаров для RFBS включают живые растения, пиротехнику, агрохимикаты, концентрированную перекись водорода и неодимовые магниты.

Преимущества:

• Автономность. Продавец сам определяет зоны транспортировки.
  
  
• Экономия ресурсов. Собственная упаковка и отправка заказов обходятся дешевле, чем при использовании услуг маркетплейса.
  
  
• Расширение ассортимента. Возможность продавать товары, не подходящие для хранения на складе.
  
  
• Доступность для самозанятых. Метод подходит для индивидуальных предпринимателей.
  
  

Недостатки:

• Складские расходы. Необходимость покупки или аренды помещения под склад с соответствующими затратами.
  
  
• Организация процесса. Требуется организовать процесс сборки и упаковки, что влечет за собой покупку оборудования, расходных материалов и привлечение рабочей силы.
  
  
• Логистическая ответственность. Вся логистика лежит на плечах бизнесмена, что увеличивает его нагрузку и риски.
  

При использовании модели FBS на платформе Ozon продавец сталкивается с двумя основными вариантами отправки:

• вызов курьера маркетплейса;
  
  
• самостоятельная транспортировка в пункт приема.
  
  

В первом случае услуга обойдется в 1 428 ₽ за группу товаров до 140 штук, превышение этого объема потребует доплаты в 12 ₽ за каждую дополнительную единицу. Во втором предприниматель берет на себя расходы по перевозке до пункта, где за обработку каждого отправления взимается плата в 45 ₽. Важно отметить, что услуги доступны не в каждом городе, поэтому актуальную информацию следует проверять на официальном сайте маркетплейса.

Что касается крупногабаритной продукции, за их отправление взимается стандартная плата в 100 ₽ за единицу, вне зависимости от способа передачи (через курьера или пункт приема).

Рассмотрим размерные и весовые ограничения для разных схем продаж:

• FBO. Допускаются вещи с длиной от 120 до 220 см, шириной от 80 до 97 см, высотой от 60 до 70 см и весом от 25 до 80 кг.
  
  
• FBS и realFBS (интегрированная служба) расширяют границы до 250 см в длину, 220 см в ширину, 120 см в высоту, а вес — до 160 кг для FBS и до 25 кг для realFBS, где перевозчик устанавливает предел веса.
  
  
• realFBS (собственная или сторонняя служба) сохраняет аналогичные размеры, но вес начинается от 25 кг, с верхним пределом, определенным перевозчиком.
  
  

При отправке крупногабаритных предметов через курьерскую службу следует учитывать ограниченное время на погрузку: до 30 минут для партий размером до 5 кубических метров и до 45 минут для партий до 10 кубических метров. Эффективная организация загрузки крайне важна, поскольку задержка может привести к уходу курьера без товара, при этом оплата за его приезд не возвращается.

После доставки в пункт «Озон», происходит его транспортировка в распределительный центр, откуда осуществляется дальнейшая перевозка клиенту или в пункт выдачи заказов. В этот момент наступает этап оплаты услуг маркетплейса за перевозку.

Расходы на перевозку по модели FBS включают следующие статьи:

Обработка отправления. Плата за каждое отправление через пункт приема составляет 45 ₽.

Доставка до покупателя. Включает в себя две части:

Магистраль. Стоимость формируется от 5 до 500 ₽ за товар.

Последняя миля. Варьируется от 50 до 200 ₽ за отправление.

Защита от объемного веса. Рассчитывается исходя из объема и веса, добавляется стоимость в 19 ₽.

Защита от цены. Страхование стоимости товара составляет 4,4% от его цены.

Для крупногабаритных вещей предусмотрены особые тарифы. За каждый такой товар необходимо уплатить 1 000 ₽.

«Озон» предлагает два тарифа на отправление: Standard, которая осуществляется минимум за один день, и Express, гарантирующую получение посылки в течение трех часов. Селлеры могут выбрать один из трех методов отправки своей продукции:

• самостоятельно, используя личные или фирменные транспортные средства;
  
  
• через любые сторонние транспортные компании по их усмотрению;
  
  
• с помощью логистических партнеров Ozon.
  
  

В случае выбора варианта транспортировки через партнеров Ozon маркетплейс предоставляет конкретные условия.

Для стандартных вещей, если общая стоимость заказа меньше 3 500 ₽, доставка курьером будет стоить 50 ₽, а при перевозке в пункт выдачи заказов (ПВЗ) — бесплатно. Если стоимость заказа превышает 3 500 ₽, доставка осуществляется бесплатно как курьером, так и в ПВЗ. Для крупногабаритных товаров стоимость транспортировки не зависит от цены продукта и составляет 700 ₽ независимо от способа доставки — будь то курьером или через ПВЗ.

Когда предприниматели осуществляют отправку продаваемых позиций самостоятельно или через сторонние транспортные компании, «Озон» предлагает следующие определенные условия отправления.

Для обычных посылок:

• При стоимости заказа менее 3 500 ₽ отправка курьером обойдется в 50 ₽.
  
  
• Если стоимость заказа превышает 3 500 ₽, курьерская доставка будет бесплатной.
  
  

Ozon предоставляет частичную компенсацию продавцам за затраты на доставку. Независимо от стоимости, сторонние перевозчики могут осуществить доставку только непосредственно покупателю, а не в пункты выдачи. В случае с крупногабаритными предметами платформа возвращает селлеру 700 ₽. Для товаров стоимостью до 3500 ₽ предусмотрен возврат в размере 50 ₽. Однако, если стоимость вещи превышает 3 500 ₽, компенсация со стороны Ozon не выплачивается.

Выбирая экспресс-доставку, предприниматели сталкиваются с дополнительными расходами на логистику, осуществляемую через партнеров «Озон». Стоимость отправления зависит от расстояния от склада до покупателя и составляет:

• 150 ₽ за перевозку на расстояние от 0 до 10 км;
  
  
• 175 ₽ за перевозку на расстояние от 10 до 20 км.
  
  

В случае когда продавец самостоятельно управляет процессом транспортировки либо задействует в этом процессе внешних перевозчиков, маркетплейс Ozon предусматривает частичную компенсацию затрат. За каждый выполненный заказ платформа возвращает продавцу 100 ₽.