RealFBS (real fulfillment by seller) — это модель работы с маркетплейсами, при которой продавец хранит товары у себя или на складе партнёра, а доставка осуществляется напрямую до покупателя через выбранную службу доставки. На Ozon эта схема называется real FBS, а на других площадках может встречаться под названием DBS (Delivery by Seller).

rFBS работает следующим образом: продавец загружает товары на витрину Ozon, покупатель оформляет заказ, а затем продавец сам упаковывает товар и отправляет его напрямую клиенту через подключённую логистику. Благодаря этому сроки и статус доставки становятся прозрачными, а продавец сохраняет контроль над процессом.

В FBS (Fulfillment by Seller) продавец хранит товар, собирает заказ и передаёт его маркетплейсу, после чего доставку до ПВЗ/двери выполняет Ozon. В realFBS продавец хранит, собирает и сам организует доставку (своими силами или через партнёрскую службу), а Ozon выступает витриной и точкой оформления заказа.

Вывод: главная разница для продавца в том, кто отвечает за доставку до клиента. В FBS можно передать этот этап Ozon, а в realFBS придётся выстраивать свою логистику или работать через партнёров, зато появляется больше гибкости и контроля над процессом.

Работать по схеме realFBS можно тремя способами: полностью самостоятельно, когда продавец отвечает и за хранение, и за доставку; частично — оставив хранение у себя, но передав доставку партнёру; или полностью доверив и хранение, и логистику оператору фулфилмента.

В таблице ниже мы подробнее рассмотрим два крайних варианта.

Выбор зависит от размера и задач бизнеса: для начинающих и небольших компаний удобнее работать через партнёра, а крупные игроки могут использовать комбинированную модель управления realFBS, чтобы добиться большей гибкости за счёт использования собственных складов и складов партнёров.

СДЭК Фулфилмент берёт на себя организацию realFBS (или DBS) «под ключ»:

• предоставляет склад и услуги по хранению, упаковке и маркировке;
• имеет готовые интеграции с маркетплейсами;
• обеспечивает доставку по России и за рубеж;
• помогает соблюдать SLA маркетплейсов и минимизировать штрафы.

Благодаря этому селлеры могут быстро стартовать в realFBS и сосредоточиться на продажах, а не на логистике.

Работая по схеме realFBS, продавец должен учитывать несколько видов расходов.

Платежи Ozon

• Комиссия маркетплейсу за размещение и продажу товаров — в среднем 20–30% от стоимости заказа (зависит от категории).
• Эквайринг — комиссия за приём оплаты от покупателей, обычно составляет 2% от суммы заказа.

Доставка
Стоимость доставки зависит от выбранной службы. Если продавец работает напрямую с перевозчиком, он оплачивает тарифы по договору.

Ozon может компенсировать часть доставки:

• при Comfort и Express — до 300 ₽ за отправление (если доставка выполняется партнёрами Ozon), при доставке сторонними перевозчиками компенсация составляет 199 ₽,
• при Standard компенсация 50 или 700 рублей, в зависимости от стоимости и веса товара.

Дополнительные расходы
Сюда входят упаковка, маркировка, обработка возвратов и хранение товара на складе.

Вывод: общая себестоимость realFBS складывается из комиссии маркетплейса, эквайринга и логистики. Чтобы оптимизировать затраты и снять с себя часть задач, продавцы часто обращаются к операторам фулфилмента.

СДЭК Фулфилмент предлагает готовое решение

• Приёмка единицы товара — от 7 ₽,
• Хранение — от 0,01 ₽ за единицу в сутки,
• Доставка — от 35 ₽ за заказ.

Такой формат позволяет быстро подключиться к realFBS, снизить операционные риски и сосредоточиться на продажах.

Модель realFBS сочетает гибкость для продавца и прозрачность доставки для покупателя. Однако, как и у любой схемы работы с маркетплейсами, у неё есть свои плюсы и минусы.

Таким образом, realFBS особенно выгоден новичкам и компаниям, которые хотят сохранить контроль над товаром и снизить расходы на хранение. Но при этом важно учитывать дополнительные обязанности по логистике, более высокую комиссию и потребность в ресурсах, что требует внимательного расчёта себестоимости и организации процессов.

Шаг 1. Подготовка
Проверьте карточки товаров: фактические габариты и вес в упаковке, штрих-коды, остатки. Определите адрес отгрузки, окна приёма курьеров и кто будет доставлять (свои договоры или партнёры площадки).

Шаг 2. Включение модели в кабинете
Зайдите в личный кабинет продавца, выберите FBS и нажмите Управление логистикой. Создайте склад - укажите склад/адрес отправителя, контактные данные и сроки готовности заказа (SLA на сборку). Подключите схемы доставки (Standard / Comfort / Express) и регионы обслуживания.

Шаг 3. Подключение логистики
Вариант А — выбрать партнёров маркетплейса (для Comfort/Express доступна компенсация по условиям площадки). Вариант Б — добавить собственные службы (например, СДЭК, Почта и др.), внести тарифы и ограничения по весу/габаритам, настроить ПВЗ/дверную доставку.

Шаг 4. Настройка операционного потока
Опишите правила сборки и упаковки (этикетки, маркировка, вложения), настройте печать ярлыков и чек-листы на складе, определите ежедневные дедлайны передачи заказов в доставку и процедуру обработки возвратов.

Шаг 5. Тест и запуск
Создайте тестовый заказ, проверьте статусы, трекинг и сроки, при необходимости скорректируйте SLA/окна отгрузки. Включите уведомления и отчёты по доставке, после чего откройте продажи по realFBS для всего ассортимента или выбранных категорий.

Итог: после прохождения этих пяти шагов заказы начнут поступать по realFBS с предсказуемыми сроками и корректным трекингом; ключ к стабильности — дисциплина по сборке и своевременная передача в доставку.

RealFBS — это рабочая модель для тех, кто хочет сохранить контроль над хранением и доставкой, но при этом продавать через крупные маркетплейсы. Она особенно удобна для:

• начинающих продавцов, которым важно снизить расходы на старте,
• бизнеса с собственным складом,
• компаний, которые работают с крупногабаритным или нестандартным товаром.

В сравнении с FBO, realFBS позволяет избежать затрат на хранение на складе маркетплейса и даёт больше гибкости. В отличие от FBS, продавец берёт на себя доставку, что требует дополнительной организации, но открывает возможности для экономии и гибкого выбора логистики. На других маркетплейсах эта модель может называться DBS, и её логика полностью совпадает с realFBS на Ozon.

Чтобы работать по realFBS максимально удобно и без рисков, лучше подключаться через партнёров — например, СДЭК Фулфилмент, который возьмёт на себя хранение, упаковку и доставку, оставив продавцу только продажи и развитие бизнеса.