КИЗ на маркетплейсах: что это и как работать с кодами по FBS

Продажа маркированных товаров на маркетплейсах требует от селлера точного учёта кодов маркировки. Особенно это важно при работе по схеме FBS, когда товар хранится у продавца или фулфилмент-оператора, а часть операций с КИЗ остаётся на стороне селлера.

Если неправильно вывести код из оборота или не учесть возврат, данные Wildberries и системы «Честный знак» могут разойтись. Поэтому продавцу важно понимать, что такое КИЗ, как работать с ним на Wildberries и как корректно оформлять продажу и возврат товара по FBS.

КИЗ (контрольный идентификационный знак) — уникальный код маркировки, который присваивается конкретной единице товара и связан с системой «Честный знак». С его помощью можно идентифицировать товар и отслеживать его движение в обороте.

КИЗ необходим для товаров, которые подлежат обязательной государственной маркировке. К ним относятся, например, отдельные категории одежды и обуви, парфюмерия, шины и ряд других товарных групп. Перечень маркируемой продукции постепенно расширяется, поэтому продавцу важно проверять требования для своей категории в системе «Честный знак».

При этом КИЗ и баркод или стикер Wildberries — не одно и то же. Баркод и стикер используются самим маркетплейсом для идентификации товара, заказа и его перемещения внутри логистической системы WB. КИЗ относится к государственной маркировке и применяется только для товаров, которые подпадают под требования «Честного знака». Wildberries также определяет КИЗ как уникальный код для каждой единицы маркированного товара.

Код должен быть хорошо виден и считываться сканером. Wildberries рекомендует размещать маркировку на видном месте индивидуальной упаковки, а если через внешний слой код не считывается — наносить его на внешнюю упаковку.

При продаже маркированных товаров на Wildberries важно не только правильно нанести КИЗ, но и контролировать его статус на всех этапах — от подготовки товара до продажи или возврата.

Общий порядок работы выглядит так:

При этом КИЗ и стикер Wildberries — разные элементы маркировки. Стикер или баркод WB используется маркетплейсом для учёта товара и заказов внутри своей системы. КИЗ относится к обязательной государственной маркировке и применяется дополнительно для тех товарных категорий, которые подлежат маркировке через «Честный знак».

Особенно внимательно следить за КИЗ нужно при работе по FBS: в этой модели значительная часть операций с маркированным товаром остаётся на стороне продавца.

При работе по FBS товар хранится у продавца или фулфилмент-оператора, а после получения заказа собирается и передаётся Wildberries для доставки покупателю. Поэтому продавцу важно самостоятельно контролировать маркированные единицы и отслеживать, какой КИЗ относится к конкретному заказу.

Последовательность работы выглядит так:

По схеме FBS контроль КИЗ остаётся на стороне продавца. Селлеру необходимо отслеживать продажи маркированных товаров, корректно выводить коды из оборота и контролировать их статус после возвратов.

Это особенно важно в ситуациях, когда товар после отказа покупателя остаётся в логистической системе Wildberries и впоследствии продаётся повторно. Даже если после возврата такая единица была реализована уже со склада WB, продавцу всё равно важно отслеживать её статус и корректно отражать операцию с КИЗ.

Чем больше объём FBS-заказов, тем сложнее вести такой учёт вручную. Поэтому на складе важно сохранять связку между конкретной единицей товара, её КИЗ и заказом маркетплейса.

При этом товар не обязательно хранить и обрабатывать на собственном складе. По модели FBS продавец может передать фулфилмент-оператору хранение, сборку, упаковку и подготовку заказов к отгрузке. Это снижает операционную нагрузку и помогает выстроить более стабильный складской процесс, однако контроль КИЗ и корректность операций с кодами маркировки по-прежнему требуют внимания со стороны селлера.

Перед передачей FBS-заказа Wildberries важно убедиться, что КИЗ относится именно к отправляемой единице товара и корректно считывается. На этапе сборки код добавляют в сборочное задание, после чего Wildberries отправляет его на проверку.

Перед отгрузкой стоит проверить:

• КИЗ относится к конкретной единице товара в заказе;
• код хорошо считывается сканером;
• один и тот же КИЗ не используется для нескольких товаров;
• статус кода в системе маркировки — «В обороте»;
• DataMatrix не повреждён и не закрыт упаковкой или другим стикером.

Дополнительно КИЗ можно проверить через приложения «Честный ЗНАК.Бизнес» или «Чекмарк». Если код не считывается или система показывает ошибку, проблему лучше устранить до передачи заказа Wildberries.
Такая проверка помогает снизить риск ошибок при приёмке, возвратах и последующем выводе КИЗ из оборота.

При работе по FBS продавец самостоятельно отслеживает КИЗ и контролирует их вывод из оборота. Поэтому важно сохранять связь между конкретной единицей товара, кодом маркировки и заказом Wildberries.

КИЗ необходимо вывести из оборота в течение 3 дней. Если операцию не выполнить вовремя, у продавца могут возникнуть расхождения с системой «Честный знак» и риск штрафа.

Порядок действий:

Важно учитывать и нестандартный сценарий: если покупатель отказался от FBS-заказа, товар вернулся на склад Wildberries, а затем был продан уже по FBO, отслеживать дальнейшую продажу и выводить КИЗ из оборота всё равно должен продавец.

Поэтому при работе по FBS недостаточно ориентироваться только на текущий статус заказа. Селлеру важно отслеживать весь путь конкретного КИЗ — от отгрузки до окончательной продажи или возврата.

Если покупатель отказался от заказа и товар вернулся, продавцу необходимо проконтролировать не только физический возврат товара, но и статус его КИЗ.

Если товар сохранил товарный вид и может быть продан повторно, код маркировки необходимо вернуть в оборот. Сделать это также нужно в течение 3 дней. Если КИЗ вовремя не вернуть, данные по товару могут разойтись: физически он будет находиться на складе Wildberries, а в системе маркировки продолжит числиться выведенным из оборота.

Для возвратного товара важно:

Отдельное внимание требуется товарам, которые после отказа остаются на складе Wildberries. Если КИЗ не вернуть в оборот вовремя, WB не сможет корректно повторно реализовать такую единицу, и товар может попасть в обезличку.

При большом количестве возвратов лучше вести отдельный реестр возвратных КИЗ и регулярно сверять его с отчётами Wildberries. Это помогает контролировать сроки, быстрее находить расхождения и не терять маркированные товары при повторных продажах.

При росте числа заказов работа с маркированными товарами становится частью полноценного складского учёта. Важно не только сохранить КИЗ на товаре, но и обеспечить связь между конкретной единицей, кодом маркировки, заказом, отгрузкой и возможным возвратом.

Часть операционных процессов можно передать фулфилмент-оператору. В зависимости от схемы работы он может взять на себя:

При работе с КИЗ особенно важно, чтобы на этапе сборки код оставался читаемым и был связан именно с той единицей товара, которая отправляется по конкретному заказу. Это снижает риск пересорта и ошибок при последующей сверке маркированных товаров.

При возврате фулфилмент также помогает сохранить непрерывность складского учёта: вернувшийся товар принимают, проверяют его состояние и идентифицируют перед дальнейшей обработкой. Если продукцию можно продавать повторно, она возвращается в складской процесс.

В СДЭК Фулфилмент приёмку, хранение, подготовку товаров, сборку FBS-заказов и обработку возвратов можно объединить в одной операционной цепочке. При этом контроль статуса КИЗ и юридически значимые операции в системе «Честный знак» остаются отдельной частью работы с маркировкой и должны выполняться в соответствии с актуальными требованиями для конкретной товарной категории.

Итог: что важно учесть при работе с КИЗ
Работа с КИЗ на Wildberries требует точного учёта на каждом этапе: от сборки заказа и проверки кода до вывода из оборота и обработки возврата. Особенно это важно при FBS, где продавец сам контролирует маркированные товары и должен сохранять связь между конкретной единицей, её КИЗ и заказом.

Чтобы снизить риск ошибок, важно проверять КИЗ перед отгрузкой, следить за его статусом после продажи и отдельно контролировать возвратные товары. При большом количестве заказов часть складских операций можно передать фулфилмент-оператору — хранение, сборку, упаковку, подготовку к отгрузке и обработку возвратов. Это помогает выстроить более стабильный процесс работы с маркированными товарами и сократить объём ручных операций.